Доставка

Правим всичко възможно, за да гарантираме, че вашата поръчка ще бъде доставена възможно най-бързо. Срокът за доставка по време на Kоледния период е 2-3 работни дни. Въпреки това, при повишено натоварване или поради независещи от нас обстоятелства, срокът може да бъде удължен. Въпреки това, уверяваме ви, че ще направим всичко необходимо, за да получите поръчката си в най-кратък срок.

Сътрудничим с куриерските фирми Спиди, Еконт и BoxNow, които предлагат удобни опции за доставка, като цените за двете компании са идентични:

  • Спиди до адрес: 6,80 лв 
  • Спиди до офис: 5,80 лв 
  • Еконт до адрес: 7,80 лв 
  • Еконт до офис: 6,80 лв 
  • BoxNow: 5,90 лв 

При подаване на поръчката можете да изберете куриерската услуга и опцията за доставка, които най-добре отговарят на вашите нужди.

Връщане

Ако закупеният продукт не отговаря на вашите очаквания, можете да го върнете в рамките на 14 дни след получаването, при условие че отговаря на следните изисквания:

  • Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние и да не показва следи от употреба.
  • В случай че клиентът не приеме поръчката си от куриера или от пункт за получаване (например автомат за пратки) и тя бъде върната обратно при нас, ще възстановим само стойността на продуктите. Разходите за доставка, включително първоначалната доставка и връщането на пратката, няма да бъдат възстановени, тъй като се считат за вече извършени услуги. Това действие е в съответствие с разпоредбите на ЕС и българското законодателство за защита на потребителите, при условие че клиентът е бил информиран за тези правила по време на извършване на поръчката.
  • След като получим и проверим продукта, за да се уверим, че отговаря на условията за връщане, ще възстановим сумата чрез същия метод на плащане, който е използван:
    • В случай на плащане с наложен платеж, моля, предоставете ни номер на банкова сметка, по която да бъде извършено възстановяването.

Важна информация:

  • Клиентът поема разходите за доставка при връщане на продукт.
  • За да започнете процеса на връщане, моля, изпратете имейл на info@dabean.bg, като включите номера на вашата поръчка.
  • След като получим заявката, ще ви предоставим адреса, на който да изпратите продукта за връщане.

Ако имате въпроси или нужда от помощ, можете да се свържете с нас на имейл info@dabean.bg. Ние сме тук, за да ви помогнем!